Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в ближайшем от вас магазине:

г. Краснодар:

ул. Тургенева, 87
ул. Калинина, 15/2
ул. Уральская, 87/1

г. Славянск-на-Кубани, ул. Батарейная, 262
г. Усть-Лабинск, ул. Красная, д. 110

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы осуществляется следующими способами:

Курьерской службой «СДЭК»
Транспортными компаниями (ПЭК, Деловые линии и другие)
Почтой России

Стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа на сайте, либо уточнить у менеджера по телефону 8-800-777-57-01

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос консультанту через онлайн-чат.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар не подошел или не понравился;
товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, необходимо связаться с консультантом по телефону 8-800-777-57-01 или обратиться через онлайн-чат. Полные условия возврата размещены на нашем сайте.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, обратитесь к менеджеру в онлайн-чат или позвоните на горячую линию 8-800-777-57-01.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос